Bei einem Kunden musste die Festplatte aufgrund eines Defekts ausgetauscht werden. Rein von den technischen Daten und der Kapazität wurde eine identische Festplatte, allerdings von einem anderen Hersteller, verbaut. Die Daten wurden mittels Drive Snapshot gesichert und auf der neuen Festplatte wiederhergestellt.
Beim anschließenden Versuch, Windows Updates auszuführen erschien die Meldung, das der Dienst nicht laufen würde. Ein Blick in die Diensteverwaltung offenbarte, das zwar der “Intelligente Hintergrundübertragunsdienst” als auch “Windows Updates” liefen, aber “Windows-Suche” nicht. Ein Blick ins Ereignisprotokoll “System” zeigte, das die Windows-Suche ständig abstürzt:
Protokollname: System Quelle: Service Control Manager Datum: 23.04.2015 18:33:40 Ereignis-ID: 7024 Aufgabenkategorie:Keine Ebene: Fehler Schlüsselwörter:Klassisch Benutzer: Nicht zutreffend Computer: PC Beschreibung: Der Dienst "Windows Search" wurde mit folgendem dienstspezifischem Fehler beendet: %%-2147217025.
Parallel zu dieser Meldung fanden sich weitere Absturzmeldungen dieses Dienstes (Event ID 7034). Bei der anschließenden Recherche nach der dienstspezifischen Fehler-Nr. fand sich schnell die Info, das es am Intel-Controller-Treiber liegt. Ältere Versionen würden keine Festplatten mit einer Kapazität über 500 GB unterstützen. Man tauschte zwar hier eine 500 GB Festplatte durch eine andere, dies sind aber nur Brutto-Angaben. Das Problem lies sich tatsächlich durch ein Treiber-Update beheben.